01
Lead Response System
- จัดลำดับ lead
- ตอบกลับเร็วและมีคุณภาพ
- กำหนด SLA ของทีม
Remote Selling
Telesales & Lead Online Closing
พัฒนาทีมขายให้ปิดการขายผ่านโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์ได้อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ lead response, discovery, presentation ไปจนถึง closing
B2B
Sales Context
Team
Capability Building
CRM
Pipeline Discipline
KPI
Performance Focus
Program Overview
ออกแบบเพื่อทีมขายและทีมเทคนิคที่ต้องทำงานกับลูกค้าองค์กร
หลักสูตรสำหรับทีมที่ต้องขายผ่านช่องทาง remote และ digital touchpoint โดยเน้นความเร็วในการตอบ lead คุณภาพบทสนทนา การนำเสนอผ่านออนไลน์ และการติดตามผล
KPI
Measure what matters
CRM
Track every opportunity
Who Should Attend
เหมาะกับใคร
Telesales และทีมขายออนไลน์
Sales ที่ต้องปิดการขายผ่านโทรศัพท์, LINE, email หรือ video call
องค์กรที่มี inbound lead และต้องการเพิ่ม conversion
Learning Modules
โครงสร้างการเรียนรู้
เนื้อหาถูกจัดเป็น module เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจง่าย ฝึกใช้เป็นขั้นตอน และเชื่อมกับเป้าหมายงานขายขององค์กร
02
Online Discovery
- ถามคำถามผ่านโทรศัพท์/ออนไลน์
- จับ buying signal
- สรุป need ให้ชัด
03
Remote Presentation
- นำเสนอผ่าน video call
- ใช้ visual support
- ควบคุมจังหวะการประชุม
04
Follow-Up Cadence
- วาง sequence การติดตาม
- ใช้ข้อความและอีเมลอย่างเหมาะสม
- ไม่ปล่อย lead หาย
05
Closing Technique
- ขอ next step
- รับมือ hesitation
- ปิดการขายโดยไม่กดดัน
Business Outcomes
ผลลัพธ์ที่องค์กรคาดหวังได้
เน้นผลลัพธ์ที่มองเห็นได้จากพฤติกรรมการขาย วิธีคิดของทีม และการนำเครื่องมือไปใช้หลังอบรม
Faster Lead Handling
ทีมตอบ lead ได้เร็วและเป็นระบบ
Higher Conversion
เพิ่มโอกาสเปลี่ยน lead เป็นลูกค้า
Remote Sales Confidence
ขายผ่านช่องทางออนไลน์ได้มั่นใจขึ้น
Follow-Up Discipline
ติดตามลูกค้าได้ต่อเนื่องและวัดผลได้
Corporate Delivery
ต้องการออกแบบหลักสูตรนี้ให้เหมาะกับทีมของคุณ?
รูปแบบการอบรม: 1 วัน หรือแบ่งเป็น 2 session สามารถจัดแบบ onsite, online หรือ workshop เฉพาะองค์กรได้ตามความเหมาะสม