01
Call Strategy
- กำหนดเป้าหมายการโทร
- จัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- เลือก message ให้เหมาะกับอุตสาหกรรม
Sales Engineer Prospecting
Cold Calling Training for Sales Engineer
ฝึกทีม Sales Engineer ให้โทรหาลูกค้าใหม่อย่างมีระบบ เตรียมข้อมูลก่อนโทร เปิดบทสนทนาได้ดี และเปลี่ยน cold lead ให้เป็นโอกาสทางการขาย
B2B
Sales Context
Team
Capability Building
CRM
Pipeline Discipline
KPI
Performance Focus
Program Overview
ออกแบบเพื่อทีมขายและทีมเทคนิคที่ต้องทำงานกับลูกค้าองค์กร
หลักสูตรนี้ออกแบบสำหรับงานขายเชิงเทคนิคที่ต้องเข้าถึงลูกค้าใหม่ เน้นการเตรียม insight, call structure, objection handling และการติดตามผลหลังโทร
Who Should Attend
เหมาะกับใคร
Sales Engineer ที่ต้องโทรหาลูกค้าใหม่
ทีมขายที่ขายสินค้า/บริการเชิงเทคนิคและต้องสร้าง appointment
ผู้จัดการฝ่ายขายที่ต้องการวางมาตรฐาน cold call ของทีม
Learning Modules
โครงสร้างการเรียนรู้
เนื้อหาถูกจัดเป็น module เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจง่าย ฝึกใช้เป็นขั้นตอน และเชื่อมกับเป้าหมายงานขายขององค์กร
02
Research Before Call
- ใช้ LinkedIn, Website และแหล่งข้อมูลออนไลน์
- หา trigger event
- เตรียม pain hypothesis
03
Opening Script
- เปิดสายให้ดูมืออาชีพ
- พูดให้สั้นและตรงประเด็น
- สร้างเหตุผลให้ลูกค้าอยากคุยต่อ
04
Objection Handling
- รับมือคำปฏิเสธ
- ถามต่อโดยไม่กดดัน
- เปลี่ยน objection เป็น next step
05
Quality Activity
- ตั้ง KPI การโทรแบบมีคุณภาพ
- บันทึกข้อมูลใน CRM
- วาง follow-up cadence
06
Role Play
- ฝึกโทรจริงจาก case ขององค์กร
- Feedback รายบุคคล
- ปรับ script ให้เข้ากับสินค้า
Business Outcomes
ผลลัพธ์ที่องค์กรคาดหวังได้
เน้นผลลัพธ์ที่มองเห็นได้จากพฤติกรรมการขาย วิธีคิดของทีม และการนำเครื่องมือไปใช้หลังอบรม
More Qualified Appointments
เพิ่มโอกาสนัดหมายกับลูกค้าที่ตรงกลุ่ม
Better Call Confidence
ทีมกล้าโทรและคุมบทสนทนาได้ดีขึ้น
Repeatable Script
มี script และ framework ที่ทีมใช้ซ้ำได้
CRM Discipline
บันทึกและติดตาม lead ได้เป็นระบบมากขึ้น
Corporate Delivery
ต้องการออกแบบหลักสูตรนี้ให้เหมาะกับทีมของคุณ?
รูปแบบการอบรม: ครึ่งวันถึง 1 วัน พร้อม role play และ feedback สามารถจัดแบบ onsite, online หรือ workshop เฉพาะองค์กรได้ตามความเหมาะสม